深入了解
验证码只属于本人,敏感资料不进入私信
建议为17c设置独立且不易猜测的密码,不与其他网站重复使用。定期查看登录设备和绑定信息,发现陌生设备、非本人操作或资料变化时,立即修改密码并退出异常会话。公共或他人设备使用后应主动退出账号。
验证码用于确认本人登录或修改设置,任何客服、创作者或活动人员都不需要用户通过聊天提供完整验证码。收到非本人触发的验证码时,不要点击陌生链接,也不要按对方指引共享屏幕或安装远程控制程序。
私信中常见的风险信号包括紧急借款、代付、投资收益、礼物返还、账号验证收费和要求转移到不明平台。17c正常服务不会以这些方式要求用户处理经济事项。遇到异常请求应停止互动,保留必要信息并使用举报功能。
如账号疑似被盗,可优先修改密码、检查绑定方式、退出异常设备并联系服务中心。提交问题时说明时间、设备和现象即可,不要在公开评论或普通聊天中发送身份证件、银行卡、支付凭证或完整验证码。
服务内容
围绕实际使用提供清晰说明
登录保护
设置独立密码并定期检查设备。
风险识别
识别验证码、共享屏幕和经济请求风险。
异常处理
通过修改设置、举报和服务支持及时处置。
APP使用建议
按顺序完成设置与检查
检查当前登录设备和绑定信息,清理不再使用的设备。
为账号设置独立密码,验证码只在本人操作页面输入。
发现异常消息或非本人操作时立即停止、修改设置并联系支持。
查看详情
体验反馈
来自用户的使用感受
“安全页没有只提醒改密码,还把共享屏幕、陌生安装和验证码这些实际场景写出来,排查账号问题更有方向。”— 一位曾处理异常登录的用户
常见说明
使用前可先了解这些问题
收到非本人触发的验证码怎么办?
不要提供给任何人,也不要点击消息中的陌生链接。检查账号登录状态和绑定信息,必要时修改密码。
怎样查看异常设备?
可在APP账号或安全设置中查找登录设备记录,发现不认识的设备应退出并更新密码。
客服会索要完整验证码吗?
不会。正常服务不会通过私信索要密码、完整验证码、银行卡或支付信息。
安全提醒
保护账号、资料与现实安全
请勿向任何人泄露密码、验证码、身份证件、银行卡、支付账户和详细住址。涉及紧急现实风险时,应同时联系所在地有关机构。
任何时候都应尊重他人拒绝交流的权利,合理安排使用时间,并对推荐内容、公开资料和陌生消息保持独立判断。